Закон об американцах с ограниченными возможностями (ADA), принятый в 1990 году, запрещает дискриминацию по признаку инвалидности. В частности, Раздел III ADA запрещает дискриминацию по признаку инвалидности в местах общественного пользования, включая кинотеатры, школы, рестораны и офисные здания. Все общественные места и частные коммерческие объекты должны соответствовать стандартам ADA. Когда люди думают об ADA, они обычно представляют себе пандусы для инвалидных колясок и надписи шрифтом Брайля на вывесках.
В соответствии с Разделом III закона, все «места общественного пользования» обязаны устранить любые «барьеры доступности», которые могут помешать людям с ограниченными возможностями получить доступ к товарам или услугам предприятия.
Сегодня в судах ведутся споры о том, включает ли данная формулировка веб-сайт, препятствующий доступу к товарам или услугам компании. Более того, даже если это не означает этого сегодня, Министерство юстиции (DOJ), которое обеспечивает соблюдение Закона об американцах с ограниченными возможностями (ADA), планирует в ближайшем будущем применить этот закон к коммерческим веб-сайтам. В частности, в 2010 году Министерство юстиции опубликовало уведомление о том, что оно внесет поправки в формулировку ADA, чтобы обеспечить доступность веб-сайтов для людей с ограниченными возможностями. Поправки пока не приняты, но тенденция к обеспечению доступности веб-сайтов для людей с ограниченными возможностями сохраняется.
Еще в 2006 году люди с инвалидностью подавали иски в соответствии с Разделом III за веб-сайты, недоступные для инвалидов. В 2006 году компания Target урегулировала коллективный иск, в котором утверждалось, что Target.com не обеспечивал условия для слепых. Среди других крупных компаний, против которых были поданы коллективные иски за несоблюдение требований доступности веб-сайтов для слепых и слабовидящих, можно назвать Reebok и NBA в 2015 году.
Что думают суды по этому поводу?
Ключевой вопрос в суде заключается в том, являются ли операторы веб-сайтов «местами общественного пользования». Когда закон был принят в 1990 году, он включал список из 12 различных типов мест общественного пользования, в том числе общий перечень для «других торговых или арендных предприятий».
Суды заняли три позиции по этому вопросу. Во-первых, некоторые суды утверждают, что Закон об американцах с ограниченными возможностями (ADA) распространяется на все коммерческие объекты, поскольку закон был призван защитить людей с ограниченными возможностями от трудностей в ведении бизнеса. Другие суды придерживаются позиции, что если веб-сайт имеет «связь» или отношение к физическому местоположению, то ADA применяется. Facebook избежал ответственности по этому основанию, поскольку его веб-сайт не имеет связи ни с каким общественным местом. Третья позиция заключается в том, что ADA не распространяется на веб-сайты, а применяется только к физическим объектам. Во Флориде суды придерживаются второй позиции.
Во Флориде Федеральный окружной суд Южного округа постановил, что веб-сайт места общественного пользования должен соответствовать требованиям Закона об американцах с ограниченными возможностями (ADA), если веб-сайт является «связью» с этим местом. Дело «Гил против Winn Dixie Stores, Inc.». Истец в этом деле был слепым человеком, который хотел найти магазины Winn Dixie в интернете и получить рецепт онлайн, чтобы ему не приходилось устно сообщать о принимаемых лекарствах для защиты своей конфиденциальности в соответствии с Законом о защите информации о медицинской информации (HIPAA). Суд постановил, что веб-сайт должен соответствовать требованиям ADA, поскольку он имеет связь с местом общественного пользования и препятствует возможности инвалида пользоваться услугами Winn Dixie в магазине. Истец не мог воспользоваться услугой, просто подойдя к окошку аптеки и забрав свой рецепт.
В соответствии с Законом об американцах с ограниченными возможностями (ADA) истец, выигравший дело, не имеет права на возмещение убытков, но может получить компенсацию разумных расходов на адвокатов. В рамках ADA предусмотрено судебное предписание, обязывающее компанию привести свой веб-сайт в соответствие с требованиями закона. В деле Winn Dixie Гилу были присуждены компенсации расходов на адвокатов.
Федеральный окружной суд Южного округа Флориды также постановил, что веб-сайт не подлежит соблюдению требований Закона об американцах с ограниченными возможностями (ADA), если он не препятствует доступу инвалидов к физическим магазинам компании. Дело Haynes v. Pollo Ops, Inc.: слепой истец утверждал, что не мог получить доступ к веб-сайту ответчика и, следовательно, был лишен полного и равного доступа к веб-сайту компании. Суд отклонил иск, обосновав это тем, что веб-сайт не препятствовал доступу истца к физическим магазинам, поскольку веб-сайт содержал лишь информацию о компании.
Все суды Флориды постановили, что веб-сайты, полностью не связанные с физическим местоположением, не обязаны соответствовать требованиям Закона об американцах с ограниченными возможностями (ADA).
В настоящее время интернет используется настолько широко, что требования ADA (Закона об американцах с ограниченными возможностями) вскоре могут распространяться на все веб-сайты и мобильные приложения.
Как соблюдать:
У людей с ограниченными возможностями могут быть различные заболевания, препятствующие им доступу к веб-сайтам. Люди с нарушениями зрения, слуха или физическими недостатками составляют приблизительно 20 процентов населения и сталкиваются со значительными трудностями при доступе к веб-сайтам. Например, изображениям необходим альтернативный текст, чтобы слепые могли понять, что изображено, а видеороликам нужны субтитры или текстовые расшифровки для глухих.
Руководство по обеспечению доступности веб-контента WCAG 2.1 содержит 61 правило, которые необходимо соблюдать в качестве стандарта для веб-сайтов, соответствующих требованиям ADA. WCAG 2.1 устанавливает три уровня соответствия: A, AA и AAA. Чем выше уровень, тем лучше ваш веб-сайт соответствует требованиям и обеспечивает большую доступность для пользователей. В настоящее время все веб-сайты федеральных учреждений должны соответствовать уровню AA по всем пунктам. WCAG 2.1 перечисляет все 61 правило и указывает, требуется ли каждое из них для уровня A, AA или AAA. Уровень AA требует соответствия всем правилам уровней A и AA. Соответственно, уровень AAA требует соответствия всем правилам уровней A, AA и AAA. Поскольку законодательство все еще неясно, веб-разработчики рекомендуют соответствовать уровню AA так же, как и федеральные учреждения.
Скорее всего, ваш веб-сайт уже соответствует большинству из 61 требований или разработчику потребуется всего несколько минут, чтобы привести его в соответствие с нормами. Однако есть моменты, которые могут быть сложнее исправить в зависимости от сложности структуры и дизайна вашего сайта. Например, ваш сайт должен корректно отображать текст, масштабируемый до 200%, без горизонтальной прокрутки или нарушения целостности контента. Кроме того, ваш сайт должен быть полностью доступен для навигации только с помощью клавиатуры, включая кнопки пропуска навигации и ручную настройку tabindex для всех элементов. Это лишь несколько примеров, но существует гораздо больше факторов, необходимых для обеспечения доступности веб-сайта для людей с ограниченными возможностями.
Существует программное обеспечение, которое проверяет многие из этих вопросов, но для достижения наилучшего результата вам следует поручить веб-разработчику пройти все этапы проверки на соответствие требованиям, необходимым для вашего веб-сайта.
В заключение, Закон об американцах с ограниченными возможностями (ADA) гласит, что все «места общественного пользования» обязаны по закону устранять любые «барьеры доступности», которые могли бы помешать человеку с ограниченными возможностями получить доступ к товарам или услугам предприятия. Таким образом, если веб-сайт обеспечивает доступ к товарам или услугам предприятия в общественном месте, то не должно быть никаких барьеров для доступа к этим услугам в режиме онлайн. Опять же, если веб-сайт не имеет отношения к товарам или услугам, предлагаемым в магазине, то веб-сайт не обязан соответствовать требованиям ADA.
Если вас интересует, должен ли ваш веб-сайт соответствовать требованиям ADA, или вы хотите подать в суд на компанию, которая не соответствует этим требованиям, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к одному из наших опытных юристов в EPGD Business Law, расположенной в прекрасном Корал-Гейблс и историческом Вашингтоне, округ Колумбия. Позвоните нам по телефону (786) 837-6787 или напишите нам по электронной почте, чтобы записаться на консультацию.
*Предупреждение: Данная статья в блоге не является юридической консультацией. Мы настоятельно рекомендуем обратиться к адвокату, если у вас возникли какие-либо юридические вопросы. Обращение к нам через наш веб-сайт не устанавливает отношения между адвокатом и клиентом.*
