Что такое Закон о недобросовестной и обманной торговой практике?
Закон Флориды о недобросовестной и обманной торговой практике (FDUTPA) был создан для защиты потребителей и добросовестных предприятий от тех, кто использует недобросовестные или неправомерные методы конкуренции, направленные на обман общественности. Хотя у Федеральной торговой комиссии (FTC) есть аналогичный закон, закон Флориды имеет более широкую сферу действия. В частности, согласно закону FTC, только FTC может подавать иски о недобросовестной или обманной деловой практике. В свою очередь, FDUTPA позволяет потребителям подавать частные гражданские иски против нарушающих закон предприятий.
Каким образом компания нарушает Закон штата Флорида о недобросовестной и обманной торговой практике?
Суды Флориды дали некоторые разъяснения относительно того, что constitutes обманные и недобросовестные торговые практики со стороны компаний. Компания занимается обманными практиками, если ее действия могут ввести потребителя в заблуждение. С другой стороны, компания участвует в недобросовестных практиках, если она действует вопреки публичной политике, проявляя неэтичное или деспотичное поведение по отношению к потребителям или другим компаниям. Суды рассматривают действия компании с точки зрения стандарта, более благоприятного для потребителя, определяя, могло ли такое поведение ввести в заблуждение разумного потребителя.
Какие существуют примеры недобросовестной торговой практики?
Наиболее распространенным видом обманной торговой практики является ложная реклама. Ложная реклама может заключаться в утверждении того, что продукт обладает свойствами, которые ему не свойственны, включая неподтвержденные научные заявления, или в сокрытии важных фактов о продукте. При анализе рекламы суды учитывают тип продукта, вероятность того, что потребители будут полагаться на утверждение, и последствия для потребителя в случае, если утверждение окажется ложным. Другие распространенные обманные практики включают повышение цен во время или после чрезвычайного положения, например, урагана, изменение показаний одометра при попытке продать автомобиль, выдачу подержанных товаров за новые, а также «приманку и подмену», когда компания заманивает потребителей привлекательной ценой на товар или услугу, а затем предлагает более дорогой товар или услугу, когда потребитель связывается с продавцом.
Какие существуют примеры недобросовестной торговой практики?
Законодательное собрание Флориды определило определенные виды деловой практики как недобросовестные. К ним относятся отказ от сделок с определенными лицами или компаниями, продажа товаров или услуг по завышенным ценам и предоставление незаконных скидок. К другим недобросовестным видам деловой практики относится установка автосалоном GPS-трекера на автомобиль покупателя без его ведома и проведение лотереи, но невыполнение обещания о выигрыше приза.
Как потребитель может доказать наличие обманных или недобросовестных торговых практик?
Суды установили три требования, которые должны быть выполнены для того, чтобы потребитель или предприятие могли подать иск в соответствии с Законом Флориды о недобросовестной торговой практике (FDUTPA). Во-первых, должно иметь место обманное действие или недобросовестная торговая практика. Во-вторых, предприятие должно быть причиной обманного или недобросовестного действия, и, наконец, потребитель должен понести ущерб. Потребитель, подающий иск, должен быть непосредственным участником взаимодействия с предприятием, а ущерб должен быть прямым результатом действий предприятия. Однако в последнее время суды Флориды, следуя примеру Федеральной торговой комиссии, требуют, чтобы любой ущерб, причиненный потребителю недобросовестным действием, был существенным и нелегко предотвратимым. Это означает, что потребитель не может добровольно участвовать в недобросовестной торговой практике компании, рассчитывая впоследствии подать на нее иск.
Какие средства защиты доступны потребителям, ставшим жертвами недобросовестной практики?
Хотя Закон о защите прав потребителей Флориды (FDUTPA) позволяет потребителям подавать частные иски, он ограничивает размер возмещения ущерба. Физическое лицо не может получить более 10 000 долларов за каждое нарушение закона. Кроме того, потребители могут получить только фактический ущерб, который часто рассчитывается как разница между обещанным и фактически предоставленным предприятием. Несмотря на ограничение размера возмещения, закон позволяет потребителям взыскивать гонорары адвокатов и судебные издержки. Помимо денежной компенсации, FDUTPA также позволяет потребителям добиваться судебного запрета, например, принуждения предприятия к прекращению недобросовестных или обманных действий.
