Федеральная торговая комиссия (FTC) работает над предотвращением вводящей в заблуждение рекламы и обеспечением того, чтобы потребители не были введены в заблуждение социальными сетями и влиятельными лицами. FTC выпустила свое первое руководство по рекомендациям под названием «Основы раскрытия информации для влиятельных лиц в социальных сетях». В этом руководстве изложены методы, применяемые FTC для обеспечения соблюдения этих правил. Раздел 5 Закона о Федеральной торговой комиссииЗакон запрещает вводящую в заблуждение рекламу, включая использование отзывов и рекомендаций. Бренды и сторонние PR-агентства обязаны обеспечить, чтобы их инфлюенсеры предоставляли необходимую информацию.
Как бренды могут обеспечить соблюдение нормативных требований?
Инфлюенсеры обязаны четко и заметно указывать информацию о рекламе в начале своих постов. Бренды всегда должны заключать договоры с инфлюенсерами о предоставлении им продукции в обмен на контент. В этих договорах бренды должны требовать от инфлюенсеров предоставления информации о рекламе. Бренд также должен предоставлять инфлюенсерам руководство FTC «Основы раскрытия информации для инфлюенсеров в социальных сетях» при заключении соглашений с инфлюенсерами. Наконец, как бренды, так и сторонние PR- или маркетинговые агентства должны отслеживать свои спонсируемые посты, чтобы убедиться в надлежащем соблюдении инфлюенсерами требований.
Бренды обязаны не только следить за тем, чтобы инфлюенсеры предоставляли надлежащую информацию, но и проверять правдивость заявлений, которые они делают. Наилучшая защита брендов заключается в требовании от инфлюенсеров предоставлять подписи и контент на утверждение бренду до публикации. Даже при принятии этих мер бренды и их агентства должны продолжать отслеживать публикации на предмет соответствия требованиям.
Каковы последствия несоблюдения правил?
Федеральная торговая комиссия (FTC) может подавать в суд на бренды за несоблюдение требований к раскрытию информации. Как правило, FTC начинает с рассылки предупредительных писем брендам, не соблюдающим правила. Дальнейшее игнорирование правил приведет к судебному иску и штрафам со стороны FTC. Кроме того, потребители могут подавать иски против брендов за вводящую в заблуждение рекламу. В 2023 году потребитель подал в суд на бренд купальников Luli Fama за ложную рекламу, поскольку его инфлюенсеры не раскрыли информацию о том, что им платили за ношение и продвижение бренда в Instagram.
