Важные требования к соблюдению нормативных требований в сфере электронной коммерции, которые должен знать каждый бизнес :
Что такое соглашения в сфере электронной коммерции?
Соглашения в сфере электронной коммерции — это договоры, содержащие условия для онлайн-коммерческих сделок. Эти соглашения защищают интересы компаний при предоставлении услуг и осуществлении сделок с третьими лицами.
Какие ключевые контракты необходимы онлайн-ритейлеру или реселлеру?
Во-первых, онлайн-продавцы и покупатели должны согласовать условия продажи. Этот договор включает в себя условия доставки, возврата, гарантий и другие важные положения. Условия продажи, по сути, определяют согласованные условия продажи между продавцом и покупателем.
Во-вторых, политика конфиденциальности объясняет, как собираются, используются и защищаются данные потребителей. В большинстве штатов это требуется по закону.
В-третьих, продавцам, работающим с поставщиками, необходимо иметь письменное соглашение, в котором будут указаны цены, условия оплаты, сроки поставки и стандарты качества. Компании, которые делятся конфиденциальной информацией с сотрудниками, поставщиками или другими партнерами, должны иметь соглашение о неразглашении для защиты своей коммерческой тайны.
В-четвертых, соглашения об интеллектуальной собственности необходимы для компаний, владеющих оригинальным контентом, логотипами или любой другой интеллектуальной собственностью.
Наконец, соглашение об условиях использования веб-сайта важно для определения правил и рекомендаций по использованию вашего веб-сайта, включая оговорки, ограничения ответственности и положения об интеллектуальной собственности – даже для тех пользователей, которые не совершают у вас покупок.
Что должен сделать веб-сайт, чтобы соответствовать требованиям Закона об американцах с ограниченными возможностями (ADA)?
Для соответствия требованиям Закона об американцах с ограниченными возможностями (ADA) веб-сайт должен отвечать определенным требованиям доступности. Эти требования гарантируют, что люди с ограниченными возможностями имеют равный доступ к информации и функциям веб-сайта. Первое требование — использование Alt-текста для изображений, то есть все изображения на веб-сайте должны иметь описания для людей с ограниченными возможностями, использующих программы чтения с экрана для навигации по веб-сайту. Второе требование — описательный текст ссылок. Веб-сайт должен иметь описательный текст, точно объясняющий, куда ведет ссылка, чтобы люди с ограниченными возможностями, использующие вспомогательные технологии, могли легче перемещаться по веб-сайту. Третье требование — веб-сайт должен иметь четкие и легко читаемые шрифты. Шрифты должны иметь высокий контраст с фоном и быть легко читаемыми для людей с нарушениями зрения. Четвертое требование — весь мультимедийный контент должен иметь субтитры с расшифровками, доступными для людей с нарушениями слуха. Пятое требование — веб-сайты должны иметь заголовки, отформатированные как H1, H2, H3 и так далее. Это помогает людям с нарушениями зрения перемещаться по веб-сайту. Далее, веб-сайты должны обеспечивать доступность клавиатуры для людей, которые не могут использовать мышь. Наконец, все формы на веб-сайте должны быть доступны для людей с ограниченными возможностями, использующих вспомогательные технологии для заполнения форм.
В каких штатах США требуется раскрытие конкретной информации в соглашениях о защите персональных данных?
В ряде штатов, включая Флориду, помимо федеральных правил, существуют особые требования к политике конфиденциальности, которым компании должны соответствовать. Закон Флориды о защите информации (FIPA) был принят для защиты данных потребителей от неправомерного использования. В соответствии с этим законом компании должны получать согласие перед сбором любой личной информации и уведомлять физических лиц о сборе их личной информации.
В Калифорнии Закон Калифорнии о защите конфиденциальности потребителей (CCPA) требует от компаний раскрывать категории собираемой ими личной информации, источник информации, цель использования информации и категории третьих лиц, с которыми они делятся информацией. Закон Нью-Йорка о защите конфиденциальности (NYPA) требует от компаний предоставлять потребителям право доступа, удаления и исправления их личной информации. Закон Невады о защите конфиденциальности в Интернете (Nevada OPPA) требует от компаний предоставлять описание категорий собираемой ими личной информации и категорий третьих лиц, с которыми они делятся информацией. Закон Массачусетса об уведомлении о нарушении защиты данных требует от компаний уведомлять потребителей в случае утечки их личной информации. В Вермонте Положение о брокерах данных требует от компаний, продающих или лицензирующих личную информацию, регистрироваться в штате и раскрывать определенную информацию о своей практике сбора данных.
